תיאור
ראפיד מגייסת מומחה/ית תמיכת שותפים כדי לספק תמיכה טכנית ברמה גבוהה לשותפים ולסוחרים, לפתור ולהסלים תקלות שוטפות, לשמר עמידה בהסכמי רמת שירות (SLA), לפתח כלי ניטור, להרחיב את מאגר הידע ולשתף פעולה עם צוותי הנדסה (Engineering), DevOps וצוותים נוספים. התפקיד דורש 3–5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית, יכולות איתור תקלות חזקות עם SQL, Postman, Kibana, Jira ו‑Confluence, ידע בניהול ממשקי API, ניסיון מול לקוחות במגזר B2B ויכולת לעבוד תחת לחץ; ניסיון בתחום התשלומים מהווה יתרון. ייתכן שהמשרה תדרוש משמרות כוננות לתמיכה בכיסוי גלובלי.
