תיאור
AudioCodes מגייסת רכז/ת RMA לניהול תהליך אישור החזרת חומרים (Return Material Authorization) מקצה לקצה, מבקשות לקוחות ועד לתיקון המוצר והחזרתו. התפקיד כולל תיאום בין לקוחות, מהנדסי שטח, צוותי תיקונים, ספקי לוגיסטיקה וקבלני משנה; ניהול הזמנות שירות, חידוש מלאי, מחסני שירות גלובליים, משלוחים, חוזים, דיווח KPI ושיפורי תהליכים. נדרשים תואר ראשון, ניסיון רלוונטי בתכנון או בתפעול, ניסיון עם ERP ויישומים עסקיים, ידע בחומרה ובתהליכי תיקון, כישורי תקשורת חזקים באנגלית וזמינות למשרה מלאה, כולל שעות נוספות לפי הצורך.
