Leírás
Az ügyfélszolgálati munkatárs a teljes ügyfélciklus során támogatja a partnereket, és kezeli az adminisztratív feladatokat, a megrendeléseket, az árajánlatokat valamint a törzsadatokat. Feladatai közé tartozik az összetett ügyféligények kezelése, a problémák eszkalálása, valamint a különböző belső területekkel való együttműködés annak érdekében, hogy a megoldás időben megtörténjen. A szerephez CRM-rendszerekben való jártasság, a vállalati irányelvek betartása, továbbá a KPI-ok teljesítéséhez és a képzések fejlesztéséhez való hozzájárulás szükséges.
