Deskripsi
Manajer Keunggulan Operasional akan menganalisis proses bisnis yang sedang berlangsung dan yang akan datang, mengembangkan dan mengevaluasi proses operasional inti, menetapkan target, insentif, pelaporan, metrik, dan SLA, serta mendorong inisiatif peningkatan bersama manajer operasional dan para pemangku kepentingan. Peran ini juga memberikan arahan kepada anggota tim junior, bertindak sebagai pemilik proses cadangan, dan memastikan hasil kerja akurat serta memenuhi standar. Posisi ini mensyaratkan pengalaman minimal dua tahun dalam keunggulan operasional atau peningkatan operasi bisnis, lebih disukai di industri keuangan, serta keterampilan analitis, komunikasi, pemecahan masalah, dan multitugas yang kuat.
