Deskripsi
Mercure Jakarta Gatot Subroto sedang merekrut Agen Resepsionis yang fasih berbahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim Front Office. Peran ini menyambut dan membantu tamu, memproses check-in dan check-out, menangani reservasi dan pembayaran, menanggapi keluhan, berkoordinasi dengan departemen hotel, memelihara catatan tamu di Property Management System, serta memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada tamu VIP. Posisi ini membutuhkan keterampilan komunikasi, layanan pelanggan, pemecahan masalah, organisasi, dan perhatian terhadap detail yang kuat, serta kesediaan untuk bekerja dalam sistem shift, pada akhir pekan, dan hari libur nasional.
