Deskripsi
Cove sedang merekrut seorang Helpdesk TI/Associate/Specialist/Supervisor untuk kontrak satu tahun yang dimulai pada bulan Oktober, dengan pelaporan kepada Manajer Operasional. Peran ini mendukung infrastruktur jaringan properti Cove dan operasional TI internal dengan menyelesaikan insiden internet, memantau pemeliharaan ISP, memelihara dokumentasi jaringan, membantu proses onboarding properti dan penyediaan ISP, menangani permintaan TI internal, mengoordinasikan pengiriman perangkat keras, serta mengeskalasi masalah jaringan yang belum terselesaikan. Posisi ini mensyaratkan kualifikasi D3 atau bidang terkait, pengalaman sebelumnya dalam helpdesk TI, dukungan pelanggan, atau operasional teknis, pemahaman dasar jaringan, kemahiran dalam basis data dan dokumentasi, serta perjalanan sesekali ke lokasi properti.
