Deskripsi
Peran ini menangani panggilan, permintaan, reservasi, perubahan, pembatalan, pemrosesan Marriott Rewards, penjualan produk atau layanan dengan nilai lebih tinggi (up-selling), penghargaan gratis, serta dukungan kantor umum untuk fungsi Penjualan dan Pemasaran Marriott. Peran ini juga mencakup menyambut tamu, mempertahankan standar profesional, mendukung pelatihan dan motivasi karyawan, serta memantau kualitas. Kualifikasi yang diutamakan adalah ijazah sekolah menengah atas atau yang setara dengan G.E.D. dan setidaknya dua tahun pengalaman kerja terkait; pengalaman supervisi maupun lisensi atau sertifikasi tidak diwajibkan.
