Deskripsi
Peran ini mengelola layanan pelanggan, insiden pengalihan layanan dan rekonsiliasi, sengketa transaksi, keamanan siber, pencegahan penipuan, serta analisis data operasional, sambil berkoordinasi dengan tim teknis dan operasional untuk menjaga keandalan layanan. Posisi ini mensyaratkan gelar sarjana di bidang yang relevan dan pengalaman 2–4 tahun dalam operasi TI, teknis, transaksi, rekonsiliasi, pelanggan, atau keamanan siber, serta pengetahuan tentang pemrosesan transaksi, infrastruktur, keamanan siber, dan manajemen insiden.
