Deskripsi
Ini adalah posisi Magang Quality Assurance tingkat awal yang berfokus pada pemantauan kualitas telemarketing. Magang akan mengumpulkan dan mengevaluasi contoh chat dari Agen Telemarketing, untuk memastikan mereka mematuhi standar kualitas yang telah ditetapkan, skrip, dan panduan komunikasi. Tanggung jawab mencakup mengidentifikasi kesalahan, mendokumentasikan hasil penilaian, memberikan umpan balik, serta membantu analisis tren dan inisiatif peningkatan proses.
