Deskripsi
LaunchDarkly sedang merekrut Manajer Kesuksesan Pelanggan untuk menjadi kontak utama pascapenjualan bagi pelanggan baru dan pelanggan yang memperluas penggunaan. Peran ini bertanggung jawab atas orientasi, adopsi, mitigasi risiko, panduan teknis, perkiraan perpanjangan, peluang ekspansi, hubungan dengan eksekutif, dan keberhasilan akun. Kandidat harus memiliki setidaknya lima tahun pengalaman berhadapan langsung dengan pelanggan, termasuk dalam manajemen akun, kesuksesan pelanggan atau mitra, orientasi, implementasi, atau pekerjaan perpanjangan, serta kemampuan manajemen proyek yang kuat, pengetahuan produk teknis, dan kecakapan penjualan. LaunchDarkly akan memberikan pelatihan khusus LaunchDarkly, tetapi pelamar harus sudah memiliki dasar pengetahuan teknis.
