Deskripsi
ClickHouse sedang merekrut Insinyur Dukungan Teknis Pelanggan untuk mendukung pelanggan dan calon pelanggan ClickHouse dan Langfuse di seluruh EMEA, Amerika, dan APJ. Peran ini mencakup pemecahan masalah lini pertama, dukungan teknis komunitas serta prapenjualan dan pascapenjualan, dokumentasi, pengembangan basis pengetahuan, eskalasi bug, integrasi teknis mendalam, dan panduan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Kandidat memerlukan pengalaman langsung dengan basis data, OLAP atau sistem terdistribusi, dasar-dasar rekayasa perangkat lunak, serta pengembangan aplikasi LLM atau perangkat observabilitas, disertai kemampuan komunikasi tertulis dan dukungan pelanggan yang kuat. Posisi ini bersifat hibrida dan menawarkan kontribusi untuk layanan kesehatan, ekuitas, cuti fleksibel, serta perlengkapan kantor rumah bagi karyawan jarak jauh.
