Deskripsi
ClickHouse sedang merekrut Insinyur Dukungan Teknis Pelanggan untuk memberikan dukungan teknis lini pertama kepada pelanggan, calon pelanggan, dan pengguna di seluruh EMEA, Amerika, APJ, dan wilayah lainnya. Peran ini mencakup triase tiket, obrolan, panggilan, Slack, dukungan komunitas, rapat, dokumentasi, pengembangan basis pengetahuan dan pelatihan, aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan, dukungan POC, serta kolaborasi dengan tim Support, Engineering, Go to Market, dan Product. Posisi ini membutuhkan keahlian teknis dalam ClickHouse atau bidang terkait basis data dan sistem terdistribusi, pengalaman sebelumnya dalam dukungan teknis atau sistem, ketersediaan untuk dukungan global 24x7, serta kemampuan untuk bekerja sepenuhnya jarak jauh.
