Descrizione
Il Cloud Solution Architect (CSA) per l'infrastruttura svolge il ruolo di consulente tecnico di fiducia per i clienti di Microsoft con sistemi mission-critical, migliorando l'affidabilità, la resilienza, la sicurezza, le prestazioni e la maturità operativa degli ambienti Azure. Il ruolo guida incidenti complessi relativi a infrastruttura, piattaforme e applicazioni, esegue analisi delle cause principali, valuta i rischi operativi, raccomanda miglioramenti in termini di affidabilità e ripristino e si coordina con i clienti e i team Microsoft in diversi fusi orari globali. I candidati devono avere una laurea in un settore pertinente e oltre 7 anni di esperienza nel supporto di ambienti di produzione mission-critical, oltre a esperienza nella gestione degli incidenti, nelle relazioni con clienti aziendali, nei miglioramenti dell'affidabilità, nella telemetria, nel monitoraggio e nel ripristino di emergenza.
