Descrizione
Yuh sta assumendo un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti per fungere da referente principale per i clienti che utilizzano la sua app finanziaria. Il ruolo gestisce chiamate telefoniche in entrata e in uscita, risolve richieste e reclami relativi a pagamenti, risparmio e investimenti, spiega prodotti e processi, documenta le interazioni e supporta la conformità normativa. I candidati devono aver completato un apprendistato con certificato federale di competenza, avere esperienza nel servizio clienti, parlare fluentemente inglese e francese, possedere ottime capacità comunicative ed empatia, e conoscere il software di ufficio e i sistemi telefonici.
