Descrizione
Yuh sta assumendo uno studente lavoratore come rappresentante del servizio clienti, che sarà il principale punto di contatto per i clienti che utilizzano la sua app finanziaria. Il ruolo prevede la gestione di chiamate telefoniche in entrata e in uscita, la risposta alle domande, la risoluzione di problemi relativi ai pagamenti, al risparmio e agli investimenti, la spiegazione di prodotti e procedure, la documentazione delle interazioni e il supporto alla conformità normativa. I candidati devono aver completato un apprendistato, avere esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nei servizi finanziari, conoscere fluentemente l'inglese e il tedesco, possedere ottime capacità comunicative ed empatia e avere interesse per i prodotti finanziari e i mercati.
