Descrizione
Everience assume un professionista senior dell'help desk ad Agrate Brianza per fornire supporto IT in presenza agli utenti, alle workstation, agli strumenti del digital workplace, all'hardware, al software, a Microsoft 365, agli account, agli accessi e alle periferiche. Il ruolo gestisce incidenti e richieste di servizio, monitora la qualità del servizio, coordina le implementazioni tecnologiche, inoltra le problematiche ai livelli superiori e contribuisce al miglioramento dei processi. Richiede almeno cinque anni di esperienza nell'help desk o nel supporto IT agli utenti, una solida conoscenza di Windows e Microsoft 365, competenze nella risoluzione dei problemi e nell'uso di sistemi di ticketing, nonché la capacità di lavorare in autonomia. La posizione è a tempo indeterminato, a tempo pieno, con una retribuzione base di €28.000–€30.000 più buoni pasto giornalieri.
