Descrizione
Il Responsabile del successo dei clienti svilupperà strategie ripetibili per l’adozione della tecnologia da parte dei clienti di AvePoint, gestirà relazioni tecniche di lungo termine con i clienti, creerà piani per il successo dei clienti, supporterà i rinnovi e le attività di cross-selling e upselling, terrà corsi di formazione sui prodotti e fornirà consulenza tecnica. Il ruolo richiede padronanza dell’italiano e dell’inglese, diversi anni di esperienza nella consulenza tecnica o nella gestione tecnica degli account, una solida esperienza nella fidelizzazione e nell’adozione da parte dei clienti, nonché competenze avanzate nella comunicazione con gli stakeholder e nell’analisi dei requisiti. Microsoft SharePoint, M365, Azure e le tecnologie cloud sono indicati come qualifiche preferenziali.
