Riepilogo dell’annuncio
Cimpress Technology sta assumendo un ingegnere del supporto tecnico per il team di supporto dei sistemi informativi di produzione. Il ruolo fornisce supporto tecnico di livello 2 per applicazioni aziendali e SaaS, risolve problemi dei clienti e del Tier 1 sottoposti a escalation, indaga su problemi relativi ad applicazioni, configurazione, integrazione, API, database e sistemi distribuiti, monitora i sistemi di produzione, coordina la risoluzione degli incidenti e contribuisce all'automazione, alla documentazione e ai miglioramenti dell'affidabilità. La posizione richiede almeno cinque anni di esperienza nel supporto di applicazioni, sistemi di produzione o supporto tecnico, oltre a esperienza nel supporto di applicazioni aziendali o SaaS, nella risoluzione dei problemi dei sistemi di produzione e nell'utilizzo di REST API, JSON, SQL e strumenti di monitoraggio. Il ruolo è prioritariamente da remoto, con membri del team che lavorano da casa o in spazi di collaborazione in diversi paesi e stati degli Stati Uniti.
