Descrizione
Geotab sta assumendo uno specialista del supporto tecnico per diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi ai prodotti Geotab, alla piattaforma MyGeotab e ai prodotti dei partner. Il ruolo fornisce assistenza a clienti, partner, rappresentanti commerciali e team interni tramite telefono, chat ed e-mail; gestisce resi e sostituzioni di dispositivi; offre formazione sui prodotti; gestisce le escalation e protegge i dati dei clienti. I candidati devono trovarsi vicino a una sede Geotab a Lisbona, Ferrara o Madrid, parlare inglese e tedesco a livello professionale e avere da 1 a 3 anni di esperienza nel servizio clienti o nel supporto tecnico, un diploma o una laurea post-secondaria in un settore pertinente, conoscenze di programmazione e di data warehouse, ottime competenze in Excel e disponibilità a un orario flessibile 24/7/365. La posizione prevede un modello ibrido flessibile.
