Descrizione
Micron Technology sta assumendo un tecnico dell’assistenza sul campo che si occuperà di classificare i problemi segnalati dai clienti, rispettare le tempistiche previste per la priorità dei casi, documentare gli incidenti, mantenere un ambiente desktop conforme, eseguire installazioni e backup di software e hardware, risolvere problemi di PC e rete e fornire un servizio clienti di alto livello. Il ruolo prevede un turno diurno permanente dalle 8:00 alle 17:30, dal lunedì al venerdì, con possibile supporto a turni alternativi, e richiede un diploma in Information Technology; l’esperienza pregressa costituisce un vantaggio. Il ruolo include inoltre l’integrazione di strumenti assistiti dall’IA e il contributo al miglioramento continuo.
