カスタマーサクセス部門ディレクター at Kraken

Krakenは、日本における戦略的な顧客関係を主導し、同社のCustomer Success体制を構築するDirector, Customer Success – Japanを募集しています。この職務では、エンタープライズアカウントのリーダーシップ、プラットフォームの導入と変革、エスカレーションおよびリスク管理、商業的成長、ならびに技術、デリバリー、製品、営業、グローバル各チームにまたがる地域リーダーシップを担います。エンタープライズ顧客を率いた経験、SaaSおよびテクノロジーに関する知識、日本語と英語の流暢さ、日本のビジネス文化に関する深い知識が必要です。公益事業またはエネルギー業界での経験があれば尚可です。当初はDirector, Customer Success, APACに直属し、Global VP Customer Successと緊密に連携します。ビザのスポンサーシップは提供されません。