エンドユーザーサービスサポートエンジニア at Millennium

エンドユーザーサービスサポートエンジニアは、従業員および同僚のエンジニアに質の高い技術サポートを提供し、ヘルプデスクの電話対応を維持し、インシデントを解決し、ドキュメントを整備し、ITプロジェクトに貢献します。また、この職務には、AI技術を通じたサービスの改善、インフラストラクチャプロセスの自動化、遠隔地のサポートも含まれます。必須資格には、企業レベルの金融業界での3年以上の経験、優れたトラブルシューティングおよび問題解決能力、AIプロンプトおよびエージェントの経験、ならびにWindows、ネットワーク、Citrix、モバイル、ITIL技術に関する知識が含まれます。