カスタマーサポートスタッフ（NASDAQ上場の最先端フィンテック企業） at moomoo

moomoo証券は、オンライン証券サービスに関する顧客からの問い合わせ対応を主な業務とする正社員を募集しています。チャット、メール、電話を通じて、システムの操作方法や不具合、サービスに関する質問や相談に対応します。また、FAQやマニュアルの作成・更新、レポート作成、問い合わせデータの管理、サービス品質の改善にも携わります。OAスキルを用いた業務経験3年以上、日本語が母語レベルであること、カスタマーサポートまたは顧客対応業務の経験、投資や株式に関する基本的な理解が必須です。中国語でのコミュニケーションも必要となる場合があります。原則出社で、シフト制勤務です。試用期間は3カ月で、有給休暇や社会保険などの福利厚生が提供されます。