解決マネージャー - WWサポート at Nutanix

Nutanixは、重大インシデントのトリアージと管理、社内外の関係者との調整、技術的なアクションプランの策定、顧客およびパートナーとのコミュニケーション、報告内容の集約、インシデント後のレビューの主導を担う、シニアの顧客対応型解決マネージャーを募集しています。この職務には、エスカレーション、テクニカルサポート、または顧客管理の経験が3年以上あること、高度な顧客対応スキル、フィールドサポートまたはテクニカルサポートの経験、アカウント管理またはアカウントエグゼクティブのスキル、およびコンピューター情報システムの学士号または同等の経験が必要です。勤務形態はハイブリッドで、指定された勤務地にて週3日以上の出社が必要です。