スタッフ・テクニカルサポートエンジニニア at ServiceNow

ServiceNowは、ServiceNowのソフトウェアおよびプラットフォームの問題に関する顧客の技術的な問い合わせを解決するサポートエンジニアを募集しています。この職務では、ウェブ、チャット、メール、ケースの更新、電話サポートを通じたトラブルシューティング、診断ツールの使用、他チームとの連携、ジュニアチームメンバーの指導を行います。顧客対応を伴うテクニカルサポートの経験が6年以上あること、高度なJavaScriptの知識、TCP/IPおよびネットワークの知識、Java、JavaScript、SQLのコードを読み、変更できる能力が必要です。