テクニカルサポートエンジニア at Pegasystems

Pegaは、Pega製品およびアプリケーションに関するシニアレベルのクライアントサポートを提供するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。この職務では、クライアントおよびエンジニアリング部門からの問い合わせに対応し、重大な問題を解決し、ログやコアファイルを分析し、ケースを文書化します。また、EngineeringおよびProductチームと連携し、トラブルシューティング、問題管理、製品品質に関するフィードバックにも貢献します。応募者には、製品サポート、開発、またはトラブルシューティングにおける3年以上の経験、プログラミング知識、Java/J2EEの経験、クラウドおよびコンテナ化に関する知識、優れたクライアント対応力と問題解決能力が必要です。