説明
Microsoftは、Microsoft Exchange、Microsoft 365、Office、およびCopilot関連のシナリオにおける複雑な顧客の技術的問題を担当し、トラブルシューティングを行って解決するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。この職務には、顧客への助言、技術的なコーチング、インシデント調査、ドキュメント作成、製品およびプロセスの改善、エンジニアリングチームおよびサポートチームとの連携が含まれます。応募者には、関連分野の学士号に加え、テクニカルサポート、コンサルティング、または情報技術分野での3年以上の経験、あるいは同分野での5年以上の経験が必要です。また、Exchange、Microsoft 365、クラウドID、ネットワーク、トラブルシューティングに関する高度な専門知識も求められます。この職務では、柔軟なシフト勤務、オーストラリア市民権の確認、およびMicrosoftまたは顧客によるセキュリティ審査が必要です。
