説明
Microsoftは、Microsoft Office、Microsoft 365、SharePoint、Copilot、ID、ライセンス、テナント構成に関する複雑な顧客の技術的問題を担当し、トラブルシューティングと解決を行うテクニカルサポートエンジニアを募集しています。この職務には、顧客サポート、インシデント調査、文書作成、エスカレーション、技術指導、エンジニアリングチームおよび製品チームとの連携が含まれます。関連分野の学士号に加え、学士号を有する場合はテクニカルサポート、コンサルティング、または情報技術分野で3年以上の経験、学士号を有しない場合は同分野で5年以上の経験のいずれかが必要です。また、SharePoint管理に関する豊富な経験と関連する技術的専門知識も必要です。夕方または週末のシフトに対応できる柔軟性、オーストラリア市民権の確認、およびMicrosoftまたは顧客によるセキュリティ審査が求められます。
