Description
Η ICAP Employment Solutions αναζητά Call Agent για λογαριασμό πελάτη ασφαλιστικής εταιρείας. Η θέση ασχολείται με τη διαχείριση κλήσεων, παραπόνων και αιτημάτων πελατών, την ανάλυση των αναγκών τους, την παροχή συμβουλών σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, τη συντονισμένη υλοποίηση λύσεων και τη διαχείριση πληροφοριών σε CRM. Απαιτούνται γνώση αγγλικής, προϊόντων και διαδικασιών ασφαλιστικής εταιρείας, MS Office, τουριστικής ορολογίας, γεωγραφίας, CRM, ιατρικών και οδικών πρωτοκόλλων, καθώς και περισσότερα από 3 χρόνια εμπειρίας σε συναφή τομέα. Η εργασία είναι πενθήμερη και 8ωρη με κυλιόμενο ωράριο.
