Description
A Vertem busca um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte orientação ao cliente para liderar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 12 profissionais, gerenciar clientes estratégicos, coordenar operações de atendimento, garantir SLAs e qualidade, liderar situações críticas e escalonamentos, analisar indicadores e integrar-se com outras áreas. O cargo exige ensino superior completo em áreas correlatas, vivência em gestão de equipes, clientes ou operações, experiência em liderança e gestão de performance, conhecimento em indicadores e análise de dados, além de domínio de Excel e PowerPoint.
