Description
Gesucht wird ein Operations & Business Development Manager (m/w/d) für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Kundenservice-Projekts im Prager Office. Die Position verantwortet skalierbare Customer-Journey-Prozesse, Projektsteuerung und Kundenkommunikation, die Führung von Team Leads sowie fest angestellten und freiberuflichen Mitarbeitenden, KPI-Analysen und operative Entscheidungen sowie die strategische Weiterentwicklung des Operations-Setups. Erforderlich sind fundierte Operations- oder Projektmanagement-Erfahrung, unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch sowie Erfahrung mit remote arbeitenden Teams. Die Stelle ist hybrid und bietet zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb der EU für Mitarbeitende mit EU-Pass.
