Description
O profissional atuará como Customer Success, conectando tecnologia e clientes para garantir retenção, engajamento, autonomia e progresso no uso da plataforma. Responsabilidades incluem acompanhar a jornada do cliente, reduzir churn, estabelecer relacionamentos por e-mail, WhatsApp e vídeo, traduzir feedbacks em insights para produto e desenvolvimento, monitorar métricas de sucesso do cliente e apoiar renovações, indicações e upsells. São exigidos ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas e experiência mínima de um ano; vivência em tecnologia ou negócios com receita recorrente é um diferencial.
