Beschrijving
De klantenadviseur is het eerste aanspreekpunt voor klanten in een telecom- en entertainmentwinkel. De functie omvat het bieden van vriendelijke service, het beantwoorden van vragen, het koppelen van klanten aan passende oplossingen en het afhandelen van klachten. De rol ondersteunt ook de organisatie van de winkel door dossiers op te volgen, de voorraad te beheren, inventarisaties uit te voeren en prijzen aan te passen, met mogelijke aanvullende taken zoals ondersteuning bij sociale media en de klantenservice van het hoofdkantoor. Het betreft een voltijdse functie van maandag tot en met zaterdag, met mogelijke diensten tussen 9:45 en 20:15, en een aanvangsbrutosalaris van €2.840,77 per maand, plus commissie op basis van verkoopdoelstellingen en klanttevredenheid. De functie begint met interimcontracten en kan overgaan in een vast dienstverband, met mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
