Beschrijving
De medewerker klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten, beantwoordt vragen per telefoon, e-mail en chat; adviseert over producten, diensten en duurzame oplossingen; handelt klachten af; documenteert contactmomenten; en draagt bij aan procesverbeteringen. Voor de functie zijn beheersing van het Nederlands, commercieel inzicht en een proactieve en samenwerkingsgerichte aanpak vereist. Het betreft een tijdelijke deeltijdfunctie van 24–40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag, voor €16,32 per uur inclusief eindejaarsuitkering, met uitzicht op een vast dienstverband en de mogelijkheid om na zes maanden gedeeltelijk vanuit huis te werken.
