Beschrijving
De medewerker klantenservice ondersteunt het parkeerbeheer door eerstelijnsvragen over parkeervergunningen, vrijstellingen, abonnementen en gemeentelijk parkeerbeleid te beantwoorden; complexe vragen door te sturen; automobilisten te adviseren; en verbeteringen van processen te signaleren. Voor deze functie is minimaal een mbo-diploma op niveau 4 in administratie of klantcontact vereist, evenals ten minste twee jaar ervaring met eerstelijns- en tweedelijns klantcontact, vloeiend Nederlands en bekendheid met Microsoft Office en CRM-systemen. Het betreft een tijdelijk fulltime contract met uitzicht op een vast dienstverband, met een bruto maandsalaris van € 2.747 tot € 3.994, flexibele werktijden en arbeidsvoorwaarden zoals een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget, pensioen, reiskostenvergoeding, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
