Beschrijving
De Customer Support Specialist leidt de ondersteuning voor Franstalige gebruikers in Nederland en behandelt e-mail-, chat- en telefoonvragen; het lokaliseren van ondersteuningscontent; het oplossen van technische-, facturatie- en accountproblemen; en het samenwerken met het Engelstalige productteam over bugs en gebruikersfeedback. De functie vereist native of bijna-native Frans en vloeiend Engels, probleemoplossend vermogen met focus op de klant en minimaal één jaar ervaring in klantenservice, hoewel afgestudeerden of carrièreswitchers met het juiste taalprofiel in aanmerking kunnen komen. De functie is gebaseerd in Nederland en vereist een geldig BSN en een werkvergunning, zonder visumsponsoring.
