Beschrijving
HTM zoekt een IT-servicedeskanalist voor een fulltimefunctie als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, verzoeken en incidentmeldingen van collega’s. De functie behandelt eerstelijns- en tweedelijnsproblemen, verhelpt storingen, verwijst interne en externe partijen door, onderhoudt een kennisbank, stelt productiehandleidingen op en ondersteunt systeembeheer, beschikbaarheidsmonitoring, back-ups en apparaatconfiguratie. De functie is gevestigd in en rond Den Haag, vereist een IT-kwalificatie op MBO-niveau 3, minimaal twee jaar vergelijkbare ervaring, kennis van Windows en servicedesks, vloeiend Nederlands en beschikbaarheid voor oproepdiensten. Het bruto maandsalaris bedraagt € 3.659 tot € 4.972.
