Beschrijving
Deze functie biedt technische ondersteuning op locatie voor hardware, software, netwerken, desktops, laptops, printers, mobiele apparaten, Windows, Microsoft 365, Active Directory en bedrijfsapplicaties. De functie omvat ook het afhandelen van servicedesktickets, AV- en vergaderzaaltechnologie, basisprobleemoplossing voor LAN/Wi-Fi, incident- en verzoekverwerking, documentatie en activiteiten voor productiemonitoring. Voor de functie is minimaal één jaar ervaring met ondersteuning op locatie en klantenzorg vereist, evenals ervaring met IT-ondersteuning in een grote bedrijfsomgeving met meer dan 400 gebruikers, vloeiend Nederlands en Engels, en sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en analytisch vermogen.
