Samenvatting van de vacature
Atlas Copco zoekt een technicus onsite-ondersteuning voor het BENE Service Delivery Team, gevestigd in Amsterdam en ter ondersteuning van collega’s in Nederland en België. De functie biedt onsite- en IT-ondersteuning op afstand voor werkstations, laptops, mobiele apparaten, printers, vergaderruimtesystemen en Microsoft 365; beheert incidenten en serviceverzoeken; lost hardware- en softwareproblemen op; beheert werkplekapparatuur en IT-middelen; en ondersteunt IT-projecten, migraties en serviceverbeteringen. Kandidaten hebben een IT-opleiding of vergelijkbare ervaring nodig, kennis van ITIL en incidentbeheer, expertise in Windows en Microsoft 365, bekendheid met ITSM, basiskennis van netwerken en cloud, en een vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels. De functie vereist regelmatige aanwezigheid op locatie en af en toe reizen naar andere locaties in Nederland en België.
