Beschrijving
HelloFresh zoekt een medewerker tweedelijnsondersteuning voor de afhandeling van complexe klantgevallen, voedselveiligheidsincidenten, escalaties, compensatiebeslissingen en gevoelige gesprekken op sociale media en beoordelingsplatforms. Voor deze functie is moedertaalniveau Nederlands vereist. De functie biedt 24–32 uur per week, verspreid over weekdagen, weekenden en avonden, en valt onder een hybride werkbeleid. Kandidaten moeten ervaring hebben in klantcontact, sterk schriftelijk kunnen communiceren, goed kunnen multitasken, empathisch zijn en een goed beoordelingsvermogen hebben.
