Beschrijving
DTX zoekt een manager serviceverlening die optreedt als strategisch adviseur voor klanten en operationeel verantwoordelijke is voor professionele en beheerde diensten. De functie houdt toezicht op grote projecten, beheert de dienstverlening en klantrelaties, stemt af met Sales en Account Management, identificeert technische en procesmatige verbeteringen en escaleert klantkwesties naar de verantwoordelijke teams. Voor de functie is eerdere ervaring in een vergelijkbare rol vereist, evenals sterke samenwerkings- en overtuigingsvaardigheden, zelfstandig kunnen werken, beheersing van het Nederlands en de bereidheid om ITIL- en Microsoft Fundamentals-certificeringen te behalen; ervaring met Microsoft Cloud is een pré.
