Samenvatting van de vacature
Capgemini werft een ServiceNow CSM-oplossingslead aan om zijn Customer Experience-praktijk in Nederland op te bouwen en uit te breiden. De functie combineert het uitwerken van oplossingen, pre-sales, levering, configuratie, klantadvies en coaching van consultants en ontwikkelaars. De verantwoordelijkheden omvatten het configureren van ServiceNow Customer Experience-oplossingen, het ontwerpen van klantgerichte oplossingen, het ondersteunen van integraties en platformarchitectuur, het leiden van workshops, het adviseren van senior stakeholders en het begeleiden van deliveryteams. De functie biedt een vast contract, training, vakantiegeld, pensioenbijdragen, werken op afstand en andere professionele voordelen.
