Beschrijving
Devoteam zoekt een ServiceNow-platformondersteuningsspecialist voor ondersteuning en onderhoud van het ServiceNow-platform voor klantorganisaties. De functie omvat incident-, probleem-, wijzigings- en releasemanagement; configuratie en maatwerk; samenwerking met klantteams; documentatie; systeemupdates; prestatiemonitoring; probleemoplossing; en ondersteuning en training van eindgebruikers. Voor de functie is minimaal twee jaar ervaring met IT-ondersteuning vereist, gericht op ServiceNow of vergelijkbare tools, evenals een ITIL-certificering, sterke analytische en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het vermogen om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving. Kennis van JavaScript, HTML, CSS en GlideScript heeft de voorkeur, evenals ServiceNow-certificeringen.
