Beschrijving
De technisch ondersteuningsingenieur biedt geavanceerde technische ondersteuning, lost geëscaleerde klantproblemen op, verzorgt producttrainingen, ontwerpt en voert testscenario's uit, analyseert gegevens over systeemgebruik en werkt samen met de teams voor productmanagement, R&D en verkoop. De functie is gevestigd in Izegem, België, omvat regelmatig technische interventies op locatie en 10–15% reizen, en vereist een bachelordiploma, ervaring met klantensucces of technische ondersteuning, vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en testen, analytisch vermogen voor gegevens en vloeiendheid in het Engels en Frans.
