Beschrijving
Smappee zoekt een technisch ondersteuningsspecialist – Software en integraties voor het bieden van technische ondersteuning aan gecertificeerde installateurs en partners via telefoon, e-mail en een ticketsysteem. De functie richt zich op het oplossen van problemen met software, connectiviteit, integraties en verbonden systemen; het onderzoeken van logboeken en foutmeldingen; het ondersteunen van toepassingen voor energiebeheer en externe integraties; het zelfstandig afhandelen van cases; en de samenwerking met Customer Service, Sales Engineers en R&D. De functie is gevestigd op het hoofdkantoor van Smappee in Snowball en biedt een ziektekostenverzekering en andere secundaire arbeidsvoorwaarden.
