Opis
EXANTE zatrudnia Menedżera ds. Doświadczeń Klienta, którego zadaniem będzie promowanie doskonałości obsługi, reprezentowanie głosu klienta oraz zwiększanie satysfakcji i lojalności w całej działalności firmy z obszaru usług finansowych. Rola odpowiada za wnioski dotyczące klientów i konkurencji, wskaźniki satysfakcji, mapowanie ścieżki klienta, analizę opinii oraz usprawnienia we współpracy z wieloma zespołami. Stanowisko raportuje do Dyrektora Marketingu. To praca zdalna z elastycznymi ustaleniami dotyczącymi pracy; oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne świadczenia, możliwości rozwoju i nauki oraz globalne spojrzenie na biznes.
