Opis
Vonage zatrudnia starszego menedżera ds. sukcesu klienta, który będzie odpowiadać za rozwój portfela strategicznych klientów korporacyjnych korzystających z pakietu interfejsów API do komunikacji. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić rolę strategicznego doradcy dla interesariuszy technicznych i kadry kierowniczej, opracowywać plany sukcesu klienta, zwiększać wykorzystanie interfejsów API i zwrot z inwestycji, zarządzać odnowieniami umów i rozszerzaniem współpracy, eskalować złożone problemy oraz przekazywać zespołom produktowym i inżynieryjnym opinie klientów. Kandydaci muszą biegle posługiwać się językiem angielskim i niemieckim, mieć co najmniej 8 lat odpowiedniego doświadczenia w pracy z klientami, znać CPaaS i API, posiadać wysokie umiejętności komunikacyjne i analityczne oraz być gotowi do ograniczonych podróży służbowych w regionie.
