Resumo do anúncio
A Leap Tools está contratando um Gerente de Sucesso do Cliente B2B para gerenciar o ciclo de vida do cliente após a integração inicial de uma carteira de clientes de pequenas e médias empresas. A função é responsável pelas métricas de saúde do cliente, retenção e expansão; atua como defensor dos clientes e como voz interna junto às equipes de produto, vendas e liderança; mantém os registros no software de Customer Success; e promove a Roomvo Platform. Os candidatos precisam de pelo menos 1–2 anos de experiência em Customer Success B2B, experiência direta na gestão de uma carteira de clientes, experiência com SaaS, habilidades técnicas e de comunicação, além de proficiência em Google Workspace e Salesforce. A empresa prioriza o trabalho remoto e incentiva os funcionários a trabalhar de onde forem mais produtivos.
