Descrição
A Farfetch está contratando um(a) Especialista em Operações B2B no Porto para otimizar e expandir seu ecossistema de parceiros. A função é responsável pela saúde operacional das relações B2B, dá suporte aos parceiros com questões relacionadas a pedidos, devoluções, sistemas e atendimento ao cliente, analisa KPIs operacionais, encaminha problemas técnicos complexos, utiliza IA e automação para aprimorar o autoatendimento e desenvolve estruturas operacionais escaláveis. Os candidatos devem ter experiência em B2B, operações de comércio eletrônico ou gestão técnica de contas, fortes habilidades de comunicação e análise e familiaridade com APIs e automação. A posição oferece seguro de saúde familiar, férias anuais, benefícios flexíveis, treinamento e um ambiente de trabalho flexível.
