Descrição
A Devoteam está a contratar um Desenvolvedor de Soluções de Contact Center para conceber, desenvolver e manter arquiteturas de voz e integrações complexas em ambientes Genesys On-Premise ou Diabolocom. A função abrange IVR, ACD, encaminhamento, integrações com REST API e webhooks, configuração da plataforma, apoio ao ciclo de vida dos projetos, resolução de incidentes, estruturação de dados, documentação e formação técnica. Os candidatos precisam de pelo menos dois anos de experiência relevante, conhecimentos de telecomunicações, experiência em IVR e encaminhamento, competências em APIs e programação orientada a objetos, e fluência em português e inglês.
